I. บริการก่อนการขาย: ที่ปรึกษามืออาชีพตั้งแต่ความต้องการไปจนถึงการวางแผน
1. การเชื่อมต่อทางเทคนิคเชิงลึก:
กระบวนการ: ส่งวิศวกรแอปพลิเคชันเพื่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อชี้แจงสถานการณ์การใช้งาน (เช่น การกู้ภัยในที่สูง การแขวนอุปกรณ์ การบรรทุกทางยุทธวิธี) ความต้องการกำลัง ความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อม (อัลตราไวโอเลต กรดและด่าง อุณหภูมิสูงและต่ำ) และมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด
เครื่องมือ: จัดทำ "ตารางพารามิเตอร์สามมิติของการเลือกเชือกและสายเคเบิล" (ความแข็งแรง/ความต้านทานการสึกหรอ/ความยืดหยุ่น) และใช้ข้อมูลของศูนย์วิจัยและพัฒนาเชือกและสายเคเบิลพิเศษเพื่อแนะนำวัสดุที่ดีที่สุด (เช่น ไนลอนมาตรฐาน โพลีเอทิลีนพิเศษ) และโครงร่างโครงสร้าง
2. การพัฒนาและการพิสูจน์อักษรแผนงานที่กำหนดเอง:
กระบวนการ: สำหรับข้อกำหนดที่ไม่ได้มาตรฐาน ให้เริ่มกระบวนการพิสูจน์อักษรอย่างรวดเร็ว ตามสายการผลิตที่ปรับแต่งได้อย่างยืดหยุ่น เราจัดเตรียมตัวอย่างจำนวนเล็กน้อยเพื่อให้ลูกค้าทดสอบ
3. การสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรับรอง:
กระบวนการ: จัดทำรายงานการทดสอบมาตรฐานสากล (เช่น MIL, EN, UIAA) ของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ช่วยเหลือในการตีความข้อกำหนดการรับรองสำหรับโครงการใหม่
ครั้งที่สอง บริการในการขาย: พันธมิตรที่โปร่งใสตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง
1. การยืนยันสัญญาและแผนการผลิต:
กระบวนการ: ยืนยันรายละเอียดทั้งหมด เช่น ข้อกำหนดทางเทคนิค เวลาการส่งมอบ บรรจุภัณฑ์และการระบุตัวตน และจัดทำสัญญาและคำแนะนำในการผลิตที่ชัดเจน
2. การแสดงภาพกระบวนการผลิต:
กระบวนการ: สำหรับคำสั่งซื้อหลัก จัดเตรียมรายงานโหนดหลักให้กับลูกค้า (เช่น การจัดเก็บวัตถุดิบ การทดสอบการทำงาน การตรวจสอบเสร็จสิ้น และการส่งมอบ) ผ่านระบบ ERP/MES
3. การตรวจสอบโรงงานอย่างเข้มงวด:
· กระบวนการ: ผลิตภัณฑ์แต่ละชุดมาพร้อมกับรายงานการตรวจสอบคุณภาพพิเศษ (รวมถึงข้อมูลประสิทธิภาพหลัก) มีการตรวจสอบรับรองโดยบุคคลที่สามเมื่อแจ้งความประสงค์
ที่สาม บริการหลังการขาย: รับประกันระยะยาวตั้งแต่การส่งมอบจนถึงมูลค่าเพิ่ม
1. การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์และการจัดส่งอย่างมืออาชีพ:
กระบวนการ: เพิ่มประสิทธิภาพแผนโลจิสติกส์ตามปริมาณและความเร่งด่วนของสินค้า และติดตามกระบวนการทั้งหมด
2. การฝึกอบรมทางเทคนิคและคำแนะนำการใช้งาน:
กระบวนการ: จัดทำคู่มือผลิตภัณฑ์และแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย เราสามารถจัดการฝึกอบรมการใช้เชือกและการบำรุงรักษาแบบออฟไลน์ให้กับลูกค้ารายใหญ่ได้
3. การติดตามคุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง:
กระบวนการ: สร้างไฟล์ลูกค้าและเยี่ยมชมการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอ เริ่มกลไกการตอบสนองอย่างรวดเร็วสำหรับข้อเสนอแนะใดๆ
